蔡志强，共产党员，1996年12月入伍，2004年年底退役，8年部队成长，锤炼了他吃苦耐劳的优良品质，他时刻保持党员身先士卒、“拉得出，打得赢”的优良作风，发挥先锋模范带头作用。2011年6月入职汝行集团，目前担任河南创新物业管理有限公司设备部经理，负责圣庄园小区的水电维修和设施设备的维护保养工作。

工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%，工作中他总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为2户特困户、8位孤寡老人提供优质服务，先后为300多户居民修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时750多个。

2019年，在省会郑州举办的全省出彩物业人评选中，他成为了汝州市唯一一个获奖者，面对荣誉，他不骄不躁，当作勉励，继续前行。

2021年是蔡志强在汝行的第10个年头，10年汝行历程，他说这只是一个全新的开始，面对未来，他将继续提升自己，带领部门人员为业主提供更好的服务。